Alpha Control - Controle de Abertura e Fechamento
Através deste serviço exclusivo da Alpha Security Systems, o cliente é avisado sempre que esquecer de armar o seu sistema de alarme ao sair de seu estabelecimento. Ou seja, os operadores da Central de Monitoramento fazem uma ligação telefônica para o cliente avisando-o que o seu sistema de alarme não foi armado até o horário pré-determinado.
Para isto, quando o cliente opta por este serviço, após a instalação do sistema de alarme, o técnico de instalação preenche a Ficha Cadastro do Cliente, colocando os horários de abertura e fechamento daquele cliente e também que dias da semana ele irá funcionar (caso seja um estabelecimento comercial).
Estes dados são cadastrados na Central de Monitoramento da Alpha Security Systems, que diariamente verifica se há alguma anormalidade no estabelecimento.
Por exemplo:
O horário de funcionamento de um cliente hipotético está cadastrado na Central de Monitoramento com os seguintes horários previstos de abertura e fechamento do estabelecimento:
| 1.º Abertura : | 08:00h |
| 2.º Fechamento : | 19:00h |
| 3.º Dias de Funcionamento: | Segunda a Sábado |
Conferência de Abertura: Considerando os horários do exemplo acima, se o sistema de alarme do cliente for desligado antes das 08:00h da manhã (mesmo que tenha sido com o código de um usuário autorizado), recebemos um sinal ABERTURA ANTES DO HORÁRIO PROGRAMADO e nossos operadores ligam para o cliente para verificar por que ele está abrindo antes do horário programado;
Conferência de Fechamento: Se o cliente do exemplo acima não armar o sistema de alarme até as 19:00h, recebemos um sinal de NÃO OCORREU FECHAMENTO DENTRO DO HORARIO PROGRMADO e nossos operadores ligam para o cliente para verificar por que ele ainda não fechou seu estabelecimento. Caso o cliente nos informe que fechará mais tarde naquela noite a Central de Monitoramento solicita um novo horário de fechamento.
Se a unidade do exemplo acima, que não está programada para abrir no final de semana, for aberta (ou seja, se o sistema for desligado), a Central de Monitoramento recebe um sinal de ABERTURA FORA DO HORÁRIO PROGRAMADO e os operadores ligam imediatamente para o cliente informando a situação.
Considerações Importantes sobre o ALPHA CONTROL:
Existe a tolerância de 1 (uma) hora ou minutos antes que a Central de Monitoramento ligue para o cliente, tanto na conferência de abertura como de fechamento.
